Hoe kan ik bestellen?
Je dient ingelogd te zijn om artikelen aan te kopen. Nog geen gebruikersnaam? Registreer je dan eerst. Je ontvangt na registratie een bevestigingsmail met je gebruikersnaam en wachtwoord. Als je voor het eerst inlogt, kun je bij ‘uw account’ de gegevens invullen en wijzigen. Bij je volgende bezoek worden de gegevens zichtbaar.
Hoe worden de artikelen gedrukt?
Een professionele drukker zorgt voor het drukken van de naam op het textiel en de artikelen.
Hoe moet ik de artikelen wassen?
De producten kunnen volgens de wasvoorschriften die zijn voorgeschreven worden gewassen.
Hoe moet ik betalen?
Na bestelling ontvang je een bevestingsemail met daarin het rekeningnummer waarnaar je het bedrag kunt overmaken. Nadat wij de betaling hebben verwerkt, ontvang je een email en zullen wij het artikel naar u opsturen.
Hoe weet ik of mijn bestelling verzonden is?
Na betaling ontvang je een bevestingsemail met de bestelling.
Wat is de levertijd?
De levertijd is 10 werkdagen.
Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?
Je betaalt per bestelling, ongeacht het aantal artikelen en gewicht, € 5,50 voor administratie-en verzendkosten. Bij bestellingen boven de €80,- worden er geen verzendkosten berekend.
Geldt het herroepingsrecht voor de artikelen?
Aangezien Kidz Design gepersonaliseerde artikelen verkoopt, zijn deze uitgesloten voor het herroepingsrecht. Dat wil zeggen dat het niet mogelijk is om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Wat moet ik doen met een klacht?
Heb je een klacht over een besteld artikel? Mail dan een duidelijke omschrijving van de klacht naar info@kidzdesign.nl. Wij zullen binnen 2 werkdagen reageren.
Ik heb een eigen artikel waar ik ook een naam op gedrukt wil hebben, is dit mogelijk?
Dit is mogelijk. Mocht je een eigen artikel hebben dat wij niet aanbieden of die je graag wil voorzien van een naam, stuur dan een email naar bestellingen@kidzdesign.nl. Meld hierbij wat het artikel is en van wat voor materiaal deze is gemaakt. Indien mogelijk graag een foto toevoegen. Wij zullen bekijken of het mogelijk is om deze te laten bedrukken. Je ontvangt een email met de verdere procedure hiervan.
Ik wil graag een foto laten bedrukken, kan dit?
Het is ook mogelijk een foto te laten bedrukken op een gewenst artikel. Mail de foto, artikel, gewenste kleur en een omschrijving van hoe het eruit moet komen te zien (moet er nog een tekst bij komen?) naar bestellingen@kidzdesign.nl. Wij zullen binnen 2 werkdagen reageren of het mogelijk is uw foto op het artikel te laten bedrukken. Na ontvangst van de betaling, ontvangt u de bestelling binnen 10 werkdagen.
Hoe kan ik het beste contact met Kidz Design opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via mail: info@kidzdesign.nl. Wij zullen binnen 1 werkdag reageren.
Staat jouw vraag er niet bij? Mail deze dan naar info@kidzdesign.nl!
